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La telefonía encabeza las consultas de Consumo durante el primer semestre del año
La OMIC recibió 479 consultas y tramitó más de un centenar de expedientes
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha atendido 479 consultas de enero a junio de 2023. De ellas, el 18 por ciento tuvo que ver con el sector de la telefonía, seguido por el de las grandes superficies (12 %) y las eléctricas (10 %). Otros asuntos que han motivado la solicitud de asesoramiento por parte de la ciudadanía han sido los seguros, los transportes y la banca.
En la tramitación de expedientes han desembocado 103 asuntos que, en su mayoría, se resolvieron a través del arbitraje y la mediación (96), seis acabaron con propuesta de sanción y uno, de inspección.
La OMIC, situada en la avenida de España (Edificio de Hacienda) atiende con cita previa (citas@lalinea.es) en horario de 8.00 a 14.00 horas de manera presencial y atiende dudas por teléfono, en el 663727906, y por correo electrónico: consumo@lalinea.es
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