La OMIC tramitó cerca de mil consultas este año siendo los sectores de telefonía y electricidad los que registraron mayor número de quejas

Dic 16, 2022 Redacción La Línea, Noticias Comentarios desactivados en La OMIC tramitó cerca de mil consultas este año siendo los sectores de telefonía y electricidad los que registraron mayor número de quejas

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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha realizado balance de su actividad a lo largo de este año, periodo en el que ha recibido un total de 947 consultas, según informó la teniente de alcalde y delegada del área, Ceferina Peño.

         El sector que aglutinó el mayor número de quejas fue el de la telefonía, con 157 consultas (un 16,58% del total), seguido de las demandas formuladas en el caso de la electricidad, un total de 153, y 136 en el de transacciones en grandes superficies.

         Otros ámbitos con mayor número de registros en la oficina fueron los   de la banca, seguros y comercio en general, que contabilizaron un total de 199 consultas, 79 en el caso del sector bancario (un 8,34%), 69 en el de aseguradoras (un 7,29%) y 51 de atenciones relativas al ámbito comercial ( un 5,39%).

         A nivel ciudadano se plantearon 50 demandas relacionadas con el sector sanitario ( un 5,28%), cifra similar a las reclamaciones formuladas en el caso de los transportes, 33 ( un 3,48%) relativas a transacciones on-line, 32 por cuestiones relacionadas con el suministro de agua, 23 en el apartado de viajes, 10 en el caso de la hostelería, 4 en el ámbito sanitario y el resto por asuntos relativos a transportes y talleres.

         Desde la delegación municipal de Consumo se recuerda que  la OMIC atiende de manera telefónica y presencial las consultas de los consumidores. También asesora en materia de consumo, realiza mediaciones entre consumidores y empresas, tramita hojas de reclamación y solicitudes de arbitraje, entre otras acciones.
         La oficina se ubica en la avenida de España s/n (edificio de Hacienda) y el horario de atención presencial, preferentemente con cita previa, es de 10.00 a 13.00 horas, los martes, miércoles y jueves. También puede contactarse con la oficina a través del correo consumo@lalinea.es y del teléfono 956171275

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• La Línea, OMIC

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