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Jun 13, 2018 Redacción Gibraltar, Noticias Comentarios desactivados en 242 citas reservadas en Gibraltar a través del sistema MyGHA desde su activación
El sistema telefónico automatizado MyGHA se activó por completo a las 6:00 p.m. del domingo 3 de junio de 2018 para permitir el comienzo de las reservas de citas médicas para el 4 de junio de 2018. Durante la noche se realizaron 12 citas con total éxito y se enviaron confirmaciones de mensajes de texto a quienes utilizaron el sistema. Hasta la fecha, se han reservado un total de 242 citas a través del sistema telefónico automático MyGHA.
Para apoyar esta iniciativa, se distribuyen folletos a los pacientes para informarles sobre el nuevo servicio y para proporcionar una ayuda de navegación en el hogar extremadamente útil para que el uso del sistema sea rápido, eficiente y fácil. Un miembro dedicado del personal administrativo del PCC está disponible en el Escritorio de Consultas del PCC para explicar el servicio, actualizar los datos de contacto personal, responder cualquier pregunta y tratar cualquier inquietud o problema.La retroalimentación ha sido extremadamente positiva. Los comentarios clave se centran en la facilidad de uso, la conveniencia y el acceso a las citas sin tiempo de espera en el teléfono para hablar con un empleado.
El Director de Atención Primaria, Dr. Krishna Rawal, aseguró que «Con cualquier iniciativa nueva, es importante monitorear y ajustar para garantizar que proporcionamos el servicio a los estándares más altos posibles. Animo a todos a utilizar esta solución moderna y elegante para reservar una cita, y para recopilar un folleto que les ayude a encontrar la mejor cita que satisfaga sus necesidades. Con el tiempo, asignaremos más y más citas al sistema MyGHA para que la reserva de citas sea lo más fácil y conveniente posible «.
El Ministro de Salud, Cuidado y Justicia, Neil F. Costa matizó que «una de las piedras angulares de la atención primaria es proporcionar el mejor acceso posible a los médicos que trabajan tan diligentemente para brindar una atención óptima. Esta nueva iniciativa está abierta a todos, y estoy seguro de que ya es familiar para muchos. Me complace anunciar que este servicio ahora es completamente funcional y se ajustará y mejorará con el tiempo para garantizar que todos los pacientes puedan acceder a la atención primaria con facilidad y conveniencia como corresponde a un servicio de atención primaria moderno «.
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