Se trata de un curso de auxiliar de supermercado y dependiente de comercio, destinados a desempleados menores 30 años, y que comenzará el 23 de marzo. El segundo de los cursos es sobre el “Uso de la IA en la gestión avanzada de clientes”, destinado a ciudadanos en general, y que dará inicio el 13 de abril. El tercero de los cursos ofertados es sobre Camareros de pisos, destinados a desempleados mayores de 45 años, y que dará comienzo el 14 de abril.
Fernando Vega agradeció a la Cámara de Comercio la puesta en marcha de estos Cursos gratuitos, dedicados a todas las edades y se mostró decidido por seguir colaborando para que cada vez haya menos desempleados en el municipio.
Vega detalló los tres cursos, que están dirigidos a todos los grupos de edad, por lo que se ahonda en la formación para mejorar la empleabilidad.
David Jurado agradeció al Ayuntamiento la realización de estos cursos, con un claro enfoque a la inserción laboral, ya que las empresas tienen ayudas para la contratación de estos alumnos.+
Destacó igualmente Jurado que con estos Cursos gratuitos se cubren todo el abanico de edades, desde jóvenes a mayores de 45 años, con lo que se mejora la empleabilidad.
El curso de auxiliar de supermercado y dependiente de comercio está destinado a desempleados menores 30 años, que comenzará el 23 de marzo y tiene una duración de 120 horas, impartiéndose de 09 a 14 horas de lunes a viernes.
Los interesados deben estar inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil que puedan participar en el programa Talento Joven.
En el Curso se abordará la manipulación de alimentos e higiene personal; Distribución y animación de la sala de ventas en el Supermercado; Técnicas de atención al cliente, Calidad en el Servicio, y resolución de incidencias.
También se formará sobre charcutería y frutería, con conocimiento del producto, organización y venta.
El curso sobre el “Uso de la IA en la gestión avanzada de clientes”, está destinado a ciudadanos en general, y que dará inicio el 13 de abril con 90 horas lectivas, tiene como objetivo capacitar a profesionales, autónomos y pequeñas empresas en la gestión avanzada de clientes, integrando técnicas tradicionales de atención con soluciones de inteligencia artificial.
Se desarrollará hasta el 21 de mayo de 16:30 a 20:30 horas de forma presencial los lunes, martes y miércoles, y telemáticamente los jueves.
Está destinado a emprendedores que buscan mejorar la calidad de la atención al cliente, integrar herramientas digitales e inteligencia artificial en su operativa diaria, optimizar sus procesos de comunicación con usuarios y diferenciarse mediante una experiencia de cliente más profesional, eficiente y competitiva.
También se destina a Pymes y comercios que buscan mejorar la calidad del servicio y profesionalizar la atención al cliente; a Autónomos que desean optimizar la relación con sus clientes y aplicar herramientas digitales para agilizar su operativa; a equipos directivos y mandos intermedios que buscan implementar estrategias modernas de experiencia de cliente; y a empresas en procesos de digitalización que necesitan integrar IA para mejorar sus procesos de atención y fidelización.
El tercero de los cursos ofertados es sobre Camareros de pisos, destinados a desempleados mayores de 45 años, dará comienzo el 14 de abril con 90 horas lectivas, en las que se incluyen 20 horas de formación en entorno real.
Se impartirá de 09 a 14 horas de lunes a viernes. Las clases teóricas serán del 14 abril al 4 mayo y las prácticas, de 20 horas, desde el 5 mayo al 14 mayo.
Se abordarán varios módulos, como hostelería, los camareros de piso; conocimientos de suciedad y limpieza; Conocimientos sobre productos y superficies; y Equipamiento en planta
También se abordarán técnicas y utensilios de limpieza; Limpieza de habitaciones, zonas nobles e interiores; la figura de la gobernanta; el contexto profesional de las camareras de piso; y la comunicación en la atención al cliente.
